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音。
“哎哟——”覃惟吓了一大跳,夸张地往身后倒退两步。
周珏蹙着?眉,对她一惊一乍表情?的不满,这不是一个成熟的sa该有?的表现,他伸手拉了下她的手腕,又把?她拽回来了。
他走路怎么总没有声音的?还穿着一身黑色的衣服,是品牌经典男装,像一个杀手。
覃惟怀疑他白天在公司里发号施令,晚上去搞暗杀了吧。
周珏拿起桌上的笔记本电脑看了会儿,表格里?密密麻麻记录着客户的消费记录,“你在联系沉睡客户?”
不行吗?
覃惟因为被他骂过,所以?在他面前?总是会自我?怀疑是不是又做错了什么,只好?回?答:“我?只是利用?空闲时间跟进一下,没有耽误正常的工作。”
周珏继续看文档,电脑是她私人的,屏幕上方的摄像头被贴纸盖住了,是她在追的偶像,还有粉色的键盘膜,。
“你正常的工作做得很?好?吗?”周珏问她,“每一位新客都?把握住了?”
覃惟被问住,她并不觉得自己这一点做错了,只恨自己的这张嘴皮子?不足够厉害,太笨了。
她要是per就好?了,何至于被人这样奚落。
周珏的手指在键盘点了点,继续往下看,发现她已经联系了很?多。
过会儿听见她终于想明白了,为自己辩解:“沉睡客户也是客户,曾经有过消费就说明对品牌有过信任,只是基于某种原因放了一段时间。老客户重新开发成功的概率,难道不比开发新客户更高?”
“基于什么原因?”
“……”
我?哪里?知道?我?要是知道不就自己当总裁了吗?还轮得着你把我?教?训得跟鹌鹑似的?
覃惟有点生气,但?也只敢在心里?发牢骚。
周珏又问:“你拿什么挽回?客户?”
覃惟面对这样的刁难,很?想翻白眼,但?是她不能,低眉顺眼地道:“您说。”
“我?不知道。”周珏很?坦荡,终于把电脑放下,“我?说开发这些客户不是正经工作了吗?”
“……”
“你要是这样的反应能力,腹稿打个八百遍才能回?话,客户不信任你也不奇怪。一个成熟的sales,有自己的风格很?重要。”
覃惟不知道什么叫个人风格,自己适合什么风格呢?不是尽力把客户服务好?就可以?了吗?
“我?在这里?会把接待工作做好?的。”
“给我?看今天?的接待记录。”他没有等待覃惟递上来,在桌上看见了蓝色的文件夹,按照日?期写了标签,就擅自拿起?来了。
这次终于有详细的沟通记录,需求,购买力判断;但?也有类似于:“这个客户不是很?愿意沟通,路走得飞起?。”、“只是想进来拍照而已。”“客人没有购物但?跟我?要纸袋子?,被拒绝就翻白眼。”
她好?像在发泄自己的怨气,故意叫他看见。
周珏不知道说她什么好?,他不参与销售过程,所以?并不需要知道她与客户说了什么,“你在这时间最久,应该是有所收获的,写一份零售数据诊断报告,明天?下班之前?发到我?的邮箱。”
“哦。”
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