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此时,金门大厦。
邵维鼎正在埋头处理屈臣氏的问题。
打响可乐战争之后,第一要务自然是快速占领市场。
但是随后的便是如何稳固住这些市场。
屈臣氏作为非常可乐的品牌持有者,在非常可乐火爆全港的同时,却是暴露出来了一些问题。
比如供应链问题,各大门店管理压力大的问题,还有庞大的客流如何能够引入更大的市场,进行细分化的问题。
这些问题,在以前平稳运行的时候并没有暴露出来。
可是一旦面临着强客流的时候,屈臣氏内部就有些捉襟见肘。
而要解决这些问题,毫无疑问,得从两个方面出发。
在会议室内,屈臣氏的各层级管理层人员齐聚一堂。
邵维鼎在正中央的黑板上,写上了两行大字。
【标准化管理】【精细化市场定位】【建立起强大自有品牌】
徐浩文等人,连忙将这三句话给记录了下来。
邵维鼎则在台上,缓缓说道:
“屈臣氏目前在港岛拥有一百二十三家门店,在日本与松本清合作有四百多家药妆店。在南洋因为收购,也拥有三百多家门店。”
“台北、汉城这几个大城市,屈臣氏的新店也各自有五十家新店准备开业。”
“总计算下来,我们在整个亚太地区,一共有近一千家门店。”
邵维鼎说到这里,语气凝重了起来:“直营门店,是我们与客户的最直接联系,我们要管理这么多门店,必须要拥有一套标准化的管理流程。”
“这些是我制作的流程明细,阿文,你传下去都看看。”
上一世邵维鼎就是做奢侈品直营门店的,对于这方面是行家。
所以,制作一套标准化的门店管理系统,对于他而言并不是难事。
总结起来,就是四点。
统一渠道、统一配送、统一管理,生产商和终端销售统一控制,确保供给与需求相一致。
屈臣氏是直营连锁,渠道尽可能扁平化就行,总部控制各地的零售店和旗舰店。
以点带线,以线成面,构筑成整个标准化的管理流程。
而邵维鼎将这一套拿出来,直接就将徐浩文等人给看呆了。
在此时的港岛,直营连锁店的概念还比较粗放。
邵维鼎的这一套标准化流程,简直就是降维打击。
徐浩文等人如同一块海绵一样,不断的吸收着这些后世的管理经验。
在抄录完毕之后,徐浩文忍不住举起手问道:“鼎少,精细化市场定位是不是就是您之前讲的精准市场细分,精确目标市场啊?”
“是,也不是。”邵维鼎摇摇头道:“我们屈臣氏经营的产品有化妆品、药物、饮料、个人护理品、时尚饰物、糖果、心意卡以及各类礼品。”
“归根结底,它是化妆品、药店、饮品店的结合体。”
“其中个人护理品和化妆品及护肤用品占据了绝对的主导地位。”
“这些也是最大的毛利来源之一。”
“所以,非常可乐,以及satch手表纵然带来了庞大的用户群,但是如果这些客流没有流入到细分市场当中,其实对于屈臣氏来说都是假象。”
“是彻彻底底虚假的繁华。”
邵维鼎这话,说的严肃,却也将众人这几天沉溺于庞大的客流而应接不暇中唤醒。
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